Domande frequenti | Consegna
Una volta che il vostro ordine è in viaggio, il nostro team logistico fa del suo meglio per farvelo arrivare il più rapidamente possibile. Offriamo questo servizio rapido a un prezzo competitivo, senza costi nascosti!
In pratica, il nostro team logistico evade l'ordine entro un giorno, a condizione che tutti gli articoli siano disponibili in magazzino.
Gli ordini vengono spediti dal nostro centro logistico in Francia.
Quali sono le spese di consegna?
Le spese di consegna sono di 3,99 euro per la consegna a domicilio e di 4,99 euro per la consegna a domicilio.
Non ci sono spese di consegna per ordini superiori a 120 euro nella Francia continentale.
Consegna a domicilio gratuita per ordini superiori a 200 euro nella Francia continentale (ad eccezione delle biciclette BMX e dei kit di telai per biciclette: prezzo fisso di 19,90 euro).
La consegna in Corsica costa 19,90 euro.
Per le consegne in Belgio, le spese di consegna sono di 3,99 euro per la consegna a un punto di smistamento e di 5,99 euro per la consegna a domicilio.
Per le consegne in Lussemburgo, le spese di consegna sono di 4,99 euro per la consegna a un punto relais e di 7,99 euro per la consegna a domicilio.
Danni durante il trasporto
Appena ricevuto l'ordine, verificare che il pacco sia integro e completo. In caso di danni visibili, rifiutate di accettarlo.
Se ciò non è possibile, come prima cosa fotografate il danno e conservate la scatola. Quindi contattate immediatamente il nostro team utilizzando il modulo di contatto o chiamando il numero 04 51 42 04 19.
È necessario avere la prova del danno il prima possibile per non perdere il diritto di richiedere il rimborso.
La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con noi non ha alcun effetto sulla garanzia legale a cui avete diritto. La prova del reclamo ci aiuterà a far valere i nostri diritti nei confronti del servizio di trasporto o dell'assicurazione del trasporto.
