FAQ | Spedizione
Una volta spedito l'ordine, il nostro team logistico fa del suo meglio affinché ti arrivi il più rapidamente possibile. Ti offriamo questo servizio veloce a un prezzo competitivo, senza costi nascosti!
In concreto, il nostro team logistico evade il tuo ordine entro una giornata, purché tutti gli articoli siano disponibili in magazzino.
Gli ordini vengono spediti dal nostro polo logistico situato in Francia.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono di 3,99 € presso un punto di ritiro e di 5,99 € per la consegna a domicilio.
La consegna presso un punto di ritiro è gratuita per ordini a partire da 100 € nella Francia metropolitana.
La spedizione a domicilio è gratuita a partire da 200€ di spesa in Francia metropolitana (tranne per le BMX e i kit telaio per bici: prezzo fisso di 19,90€).
Le spese di spedizione per la Corsica sono di 19,90€.
Per le spedizioni in Belgio, le spese di consegna sono di 3,99€ per il punto di ritiro e di 5,99€ a domicilio.
La consegna presso un punto di ritiro è gratuita per ordini a partire da 100 € in Belgio.
Per le spedizioni in Lussemburgo, le spese di consegna sono di 4,99€ per il punto di ritiro e di 7,99€ a domicilio.
Danni durante il trasporto
Non appena ricevi il tuo ordine, verifica che il pacco sia integro e completo. In caso di danni visibili, rifiuta la consegna.
Se non è possibile, fotografate i danni e conservate inizialmente la scatola. Contattate poi immediatamente il nostro team tramite il modulo di contatto o chiamando il numero 04 51 42 04 19.
Dovete documentare il danno il prima possibile per non perdere il diritto di richiedere un rimborso.
Il fatto di non aver presentato un reclamo o di non averci contattato non pregiudica in alcun modo la garanzia legale a cui hai diritto. Le prove del tuo reclamo ci aiuteranno a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere o dell'assicurazione di trasporto.
